Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 12 juin 2026

Dumatica accorde une grande importance à la protection de vos renseignements personnels. Cette politique décrit quels renseignements sont recueillis sur le site dumati.ca, à quelles fins, comment ils sont protégés et quels sont vos droits, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec, telle que modernisée par la Loi 25, ainsi qu’à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques du Canada (LPRPDE), lorsque celle-ci s’applique.

1. Responsable de la protection des renseignements personnels

Guillaume Dumas, consultant TI, agit comme responsable de la protection des renseignements personnels de Dumatica. Pour toute question ou demande relative à vos renseignements : [email protected].

2. Renseignements recueillis

Nous recueillons uniquement les renseignements nécessaires :

• Formulaire de contact : votre nom, votre adresse courriel et le contenu de votre message, que vous nous fournissez volontairement.
• Courriels : les renseignements que vous incluez dans vos communications avec nous.
• Données techniques : les journaux du serveur d’hébergement et de notre fournisseur de sécurité (voir la section 6) peuvent enregistrer des données techniques de base (adresse IP, type de navigateur, pages consultées) nécessaires au fonctionnement, à la performance et à la sécurité du site.

Le site n’utilise aucun témoin (cookie) de suivi publicitaire ni outil de profilage. Les polices de caractères et les contenus sont hébergés par nous. Deux services de notre fournisseur de sécurité (Cloudflare) interviennent toutefois :

• des témoins strictement nécessaires à la protection du site contre le trafic malveillant peuvent être déposés; ils ne servent à aucune fin publicitaire ni de suivi;
• l’outil de mesure d’audience Cloudflare Web Analytics recueille des statistiques de fréquentation agrégées (pages consultées, type d’appareil, performance) sans témoin, sans identifiant individuel et sans suivi d’un site à l’autre.

3. Fins d’utilisation

Vos renseignements servent exclusivement à :

• répondre à vos demandes, vous envoyer une confirmation de réception et préparer un éventuel appel-conseil;
• gérer la relation d’affaires si un mandat est conclu;
• respecter nos obligations légales.

Vos renseignements ne sont jamais vendus, loués ou échangés. Aucune communication marketing ne vous est envoyée sans votre consentement.

4. Consentement

En soumettant le formulaire de contact ou en nous écrivant, vous consentez à ce que vos renseignements soient utilisés aux fins décrites ci-dessus. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en nous écrivant à [email protected].

5. Conservation et destruction

Vos renseignements sont conservés uniquement le temps nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, sous réserve des délais de conservation prévus par la loi. Ils sont ensuite détruits de façon sécuritaire.

6. Communication à des tiers, hébergement et traitement hors Québec

Vos renseignements ne sont jamais vendus ni communiqués à des tiers à des fins commerciales. Seuls les fournisseurs de services techniques nécessaires au fonctionnement du site peuvent en traiter une partie :

• Hébergement web : le serveur qui héberge le site et ses journaux techniques.
• Sécurité, performance et mesure d’audience (Cloudflare) : le site est protégé et distribué par Cloudflare, qui agit comme intermédiaire entre votre navigateur et notre serveur. À ce titre, Cloudflare traite des données techniques comme votre adresse IP et des journaux de requêtes, aux seules fins de sécurité, de performance et de statistiques de fréquentation agrégées (Cloudflare Web Analytics).
• Envoi de courriels (Mailgun) : lorsque vous utilisez le formulaire de contact, votre nom, votre adresse courriel et votre message sont transmis par le service Mailgun (Sinch) afin de nous livrer votre demande et de vous envoyer une confirmation de réception.

Ces traitements peuvent avoir lieu sur des serveurs situés à l’extérieur du Québec et du Canada, notamment aux États-Unis. Conformément à la Loi 25, ces communications ont fait l’objet d’une évaluation des facteurs relatifs à la vie privée et sont encadrées par des engagements contractuels de protection des données (accord de traitement de Cloudflare, accord de traitement de Mailgun), afin que vos renseignements bénéficient d’une protection adéquate.

7. Mesures de sécurité

Des mesures de sécurité raisonnables sont en place pour protéger vos renseignements : chiffrement des communications (HTTPS), accès restreint aux renseignements, authentification multifacteur sur les systèmes qui les hébergent.

8. Vos droits

Conformément à la loi, vous pouvez en tout temps :

• demander l’accès aux renseignements que nous détenons sur vous;
• demander leur rectification s’ils sont inexacts ou incomplets;
• retirer votre consentement à leur utilisation;
• demander leur destruction, sous réserve des obligations légales.

Pour exercer ces droits, écrivez à [email protected]. Si vous êtes insatisfait du traitement de votre demande, vous pouvez déposer une plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec.

9. Incident de confidentialité

En cas d’incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, nous aviserons la Commission d’accès à l’information du Québec et les personnes concernées avec diligence, et consignerons l’incident dans un registre, comme l’exige la loi.

10. Modifications

Cette politique peut être mise à jour. La date de la dernière mise à jour figure en haut de la page. Les modifications importantes seront signalées sur le site.